Serm
2024
Serm-post
★★★★★
Текущий рейтинг на Яндекс.Картах (рост с 2.6)
Ситуация ДО
Рейтинг 3.2
"Ужасное обслуживание! Официанты хамят, еду несли час. Больше ни ногой в это место, испорченный вечер!"
Федор, 20/02/2026
Ситуация ПОСЛЕ
Рейтинг 4.9
"Были с семьей, очень понравилось! Обновили меню, паста просто восторг. Персонал вежливый и быстрый. Вернемся снова!"
Анна, 26/02/2026
Этапы работы
Юридическое удаление
Обжаловали и удалили 45 фейковых негативных отзывов от конкурентов, нарушающих правила площадок.
Tone of Voice
Разработали стандарты ответов на отзывы. Теперь каждый гость получает персонализированный ответ в течение 2 часов.
Итоговый сентимент упоминаний
Готовы начать проект?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня для обсуждения деталей.